TriOpSys heeft een nieuwe Mobiele Data Terminal (MDT) voor hulpverleningsdiensten ontwikkeld, het Car & Dispatch Control System (CDCS), in samenwerking met Abiom, Tedas en Opel. Aanleiding voor de ontwikkeling is de komende Nederlandse aanbesteding voor nieuwe politiewagens. CDCS is echter ook in te zetten voor brandweer, ambulance, marechaussee en beveiligingsbedrijven. Tijdens de laatste Internationale Vakbeurs voor Politie, Justitie, Defensie en Security (IVVP) is CDCS gepresenteerd aan het publiek, in een volledig uitgeruste Opel Insignia.

CDCS is in nauw overleg ontwikkeld met mensen 'uit het veld': hulpverleners, vertegenwoordigers van de veiligheidsregio's en gemeenschappelijke meldkamers. De praktijk is dus de basis geweest voor de blauwdruk van CDCS en het publiek op de IVVP was zeer te spreken over het gebruiksgemak en de mogelijkheden van CDCS. Daarmee is voor TriOpSys en haar partners bevestigd dat CDCS volledig aansluit bij de wensen van de gebruikers.

De Opel Insignia is beschikbaar voor een live demonstratie bij uw organisatie, zodat u met eigen ogen kunt zien wat de CDCS zo gebruiksvriendelijk maakt. U kunt daarvoor contact opnemen met Onno Stumphius, account manager, via onno.stumphius@triopsys.nl of 0346 - 58 17 30.

Wilt u eerst meer weten? Klik hier voor meer informatie over CDCS.

Op 9 juni 2010 heeft Heliview voor de 7de keer een succesvolle studiedag Fieldservice georganiseerd, hét event voor servicemanagers. TriOpSys was daar, zoals ieder jaar, aanwezig met een stand op de bedrijvenmarkt. Natasja Dokter heeft een presentatie gehouden over de besparingen en opbrengsten door het automatiseren van de buitendienst, welke positief ontvangen is. Als u ook ons spreadsheet wilt ontvangen om de mogelijke besparingen te berekenen, dan kunt u contact opnemen met Natasja Dokter via natasja.dokter@triopsys.nl. We bedanken hierbij de bezoekers voor hun komst en hopen u volgend jaar (weer) te treffen op de studiedag Field Service 2011! Voor meer informatie, zie www.field-service.nl.

Per 1 mei jl. heeft TriOpSys officieel het beheer op zich genomen van de nieuwe kantoorautomatisering (KA)- en internetomgeving van de Gemeenschappelijke MeldKamer Midden en West-Brabant (GMK-MWB). Dat is de gemeenschappelijke meldkamer van de meldkamer ambulance dienst (MKA), brandweer en politie van de veiligheidsregio Midden en West-Brabant. Het uitvoeren van het beheer (24/7) is een vervolg op de succesvolle installatie en inrichting van de nieuwe KA- en internetomgeving, eveneens door TriOpSys uitgevoerd.

GMK-MWB is de eerste meldkamer van een veiligheidsregio die de installatie, inrichting en het beheer van haar KA- en internetomgeving en infrastructuur heeft uitbesteed aan een externe organisatie. De GMK-MWB wenste een basisconfiguratie die aansluit op de multidisciplinaire organisatie en voorbereid is op toekomstige uitbreidingen van andere primaire systemen. Tevens diende er rekening gehouden te worden met de hoge beveiliging- en beschikbaarheideisen van deze omgeving. De uitgebreide ervaring van TriOpSys met bedrijfskritische systemen, heeft voor GMK-MWB de doorslag gegeven het project in opdracht te geven aan TriOpSys.

We zijn bijzonder trots met het vertrouwen van de GMK-MWB in onze expertise en investeren in een langdurige, succesvolle samenwerking. Voor meer details over deze opdracht, kunt u contact opnemen met Onno Stumphius, account manager, via 06 - 10 63 32 31 of via onno.stumphius@triopsys.nl.

Voor meer informatie over de GMK-MWB, zie www.veiligheidsregiomwb.nl/gmk.

Meer algemene informatie over gemeenschappelijke meldkamers en OOV nieuws vindt u op www.gemeenschappelijkemeldkamer.nl. Deze site is niet gerelateerd aan de veiligheidsregio's, maar bevat veel informatie, nieuws en een discussieforum. 

21 tot en met 23 april jl. heeft de Nederlandse Vereniging voor Klinische Chemie en Laboratoriumkunde (NVKC) de 63ste editie van het Voorjaarscongres georganiseerd, dé wetenschappelijke bijeenkomst voor klinisch chemisch Nederland. TriOpSys was daar aanwezig op de bedrijvenmarkt ter promotie van PrikRoute®, het standaard softwarepakket voor de routebegeleiding van prikdienstmedewerkers van ziekenhuizen en laboratoria. Voor meer informatie over de NVKC, zie www.nvkc.nl.

Woensdag 17 maart is het Landelijk Project Basisvoorziening Handhaving (BVH) officieel afgerond, door het verlenen van decharge door de voorzitter van de Landelijke Stuurgroep BVH, Oscar Dros. De BVH is een uniform registratiesysteem voor de Nederlandse Politie, waarin de incidenten die op de politie afkomen en de acties die daar een gevolg van zijn worden vastgelegd. Voorheen werkten de 26 korpsen met eigen systemen, maar sinds december 2009 is het laatste korps overgestapt op de BVH. Daarmee is een einde gekomen aan een ambitieus project dat succesvol binnen afgesproken termijn en budget is afgerond.

TriOpSys is trots op de belangrijke bijdrage die zij heeft geleverd aan het BVH-project. Zo zijn wij o.a. verantwoordelijk geweest voor het projectmanagement van het implementatieteam, in een eerder stadium het testmanagement en gedurende het gehele project het voeren van het incident beheer. Tot slot heeft TriOpSys een significante bijdrage geleverd aan het realiseren van de vele tientallen bedrijfskritische koppelingen tussen BVH en de eigen politie systemen en die van keten partners. Voor meer informatie over onze rol binnen BVH kunt u contact opnemen met Onno Stumphius, account manager, te bereiken via 06 - 10 63 32 31 of via onno.stumphius@triopsys.nl.

Vandaag is de vernieuwde website van TriOpSys live gegaan: kleurrijker, lichter en visueler van opzet dan de eerste. De nadruk ligt binnen de website op de segmenten en de werkzaamheden die TriOpSys daarin verricht. Bovendien hebben de producten van TriOpSys een prominente plaats gekregen. We hopen hiermee bezoekers optimaal te informeren en nodigen u van harte uit een kijkje te nemen.  

TriOpSys tekent een overeenkomst met FourICT voor het Support & Onderhoud op de applicatie TipTop. TipTop wordt door KPN gebruikt voor het beheren en vrijgeven van IP-adressen die aan de zakelijke klanten van KPN worden toegekend. TriOpSys levert de 3^e lijns support op deze applicatie; storingen worden door de TriOpSys Servicedesk in behandeling genomen en software-incidenten worden door de TriOpSys ontwikkelaars opgelost. De samenwerking heeft een initiële looptijd van 2 jaar.

Na de ondertekening was het tijd voor felicitaties, op de foto van links naar rechts: Rob Timman, algemeen directeur TriOpSys, Roy de Voogt, directeur FourICT, Hergen Schuringa, account manager TriOpSys en Aad Versteeg, ontwikkelaar FourICT.

Afgelopen donderdag 4 februari 2010 heeft Mikrocentrum de vierde editie van het Service & Maintenance Congres in de Evenementenhal te Gorinchem georganiseerd. Dit jaar was het thema Groei of stagnatie...? met de nadruk op kansen tijdens de crisis. TriOpSys heeft een presentatie verzorgd over de berekening van return on investment van buitendienstautomatisering, die positief ontvangen is. We bedanken hierbij de bezoekers voor hun komst en hopen u volgend jaar (weer) te treffen op de volgende editie. www.smc-congres.nl

Als vervolg op de jarenlange dienstverlening van TriOpSys aan vtsPN, heeft TriOpSys samen met haar partners VX Company en Jenrick (waarbij TriOpSys als subcontractor zal optreden) een perceel uit het nieuwe raamcontract bij vtsPN gewonnen. Op dinsdag 3 november zijn de contracten feestelijk getekend met de directie van vtsPN, in aanwezigheid van alle partijen die een deel uit het raamcontract hebben gewonnen. Voor TriOpSys is daarmee een intensieve offerteperiode succesvol afgesloten en kan de inmiddels al meer dan 8 jaar bestaande samenwerking met vtsPN worden gecontinueerd. Voor meer informatie over dit raamcontract kunt u contact opnemen met onze accountmanager voor vtsPN, Onno Stumphius, te bereiken via 06 - 10 63 32 31 of via onno.stumphius@triopsys.nl.

Op de foto van links naar rechts: directeur Hans Kamphuis van vtsPN, directeur Len de Bruin van Jenrick, directeur Gerard Klein Bluemink van VX Company en directeur Rob Timman (staand) van TriOpSys.

In augustus heeft TriOpSys van Niscayah in Nederland de opdracht gekregen om alle werkplekken, de servers, het netwerk van Niscayah en alle applicaties, te gaan beheren. Door ondertekening van de gezamenlijk opgestelde SLA werd deze opdracht door de directeuren van Niscayah en TriOpSys, respectievelijk Marc Deelen (l) en Rob Timman (r), in aanwezigheid van Rolf Vermeulen (financieel directeur Niscayah), Dave Zijlstra (ICT manager Niscayah) en Clifford Zegers Veeckens (service manager TriOpSys), bekrachtigd. Per 1 oktober vult TriOpSys deze beheertaak, voor een initiële periode van twee jaar, voor Niscayah in.

Niscayah biedt wereldwijd innovatieve, technische beveiligingsoplossingen voor specifieke marktsegmenten, zoals banken, financiële instellingen, telecommunicatie- en infrastructuurbedrijven, grote bedrijven met geïntegreerde beveiligingssystemen, etc. Onderdelen van de beveiligingsconcepten van Niscayah zijn security management systemen, video-observatie-, branddetectie-, toegangscontrole- en inbraaksystemen en systeemintegratie. Niscayah heeft een landelijk dekkend netwerk van service technicians en een eigen security operations centre (SOC). Vanuit het SOC worden alle systemen actief beheerd. Niscayah is niet alleen in Nederland actief, maar ook in 14 andere Europese landen, de USA, Hong Kong en Australië. Algemeen Directeur Niscayah, Marc Deelen: "Basis voor ons besluit is de al lang bestaande relatie tussen TriOpSys en Niscayah geweest, gecombineerd met de scherpe offerte van TriOpSys. TriOpSys heeft onze centrale meldkamersoftware gerealiseerd en verzorgt daarnaast al jaren het beheer van onze meldkamersystemen en netwerken. Gebaseerd op dit succes en vertrouwen was het voor ons logisch om TriOpSys te vragen offerte uit te brengen voor het beheer van de overige systemen. Door regelmatig de inhoud van de offerte te bespreken, is er een goed toegesneden offerte en SLA ontstaan en hebben wij besloten het beheer bij TriOpSys neer te leggen. Voor Niscayah was en is het belangrijk dat het beheer door ervaren ICT professionals wordt opgepakt, vooral omdat onze gebruikers zelf ook veel met ICT te maken hebben. Het zijn dus zeer ervaren gebruikers, die alleen genoegen nemen met een ervaren serviceafdeling en met helpdeskmedewerkers die snel en 'to the point' kunnen reageren. Precies dat gaat TriOpSys aan Niscayah bieden, vanuit haar afdeling Beheer & Servicedesk". Voor meer informatie kunt u terecht bij Niscayah, via info@Niscayah.nl, of bij TriOpSys, via clifford.zegersveeckens@TriOpSys.nl.

Op 1 oktober 2008 was het exact 10 jaar geleden dat Rob Timman, At Hijwegen en Hans Schulz een start maakten met TriOpSys BV. Samen met klanten en personeel is dat uitbundig gevierd op en rond het kantoor van TriOpSys. Het thema van het feest was De Toekomst en gasten konden een kijkje nemen in hun eigen toekomst, deze werd voorspeld door een handlezer of aurafotograaf. Futurist en spreker Marcel Bullinga gaf zijn visie op de toekomstige wereld, waarbij automatisering een cruciale rol bleek te spelen! Ten slotte werd een Toekomst Tombola gehouden met prachtige futuristische prijzen, zoals een stofzuigerrobot en speelgoedrobot. We kijken terug op een zeer geslaagde en gezellige dag en zien uit naar de komende 10 jaren!

Met gepaste trots kunnen wij melden dat ons pakket iMOS ® in de Automatisering Gids van 22 augustus jl. wordt genoemd in de top 10 van pakketten die in Nederland worden gebruikt voor buitendienstautomatisering. Basis voor dit artikel is een onderzoek van Heliview Research naar de staat van automatisering bij servicebedrijven. TriOpSys is niet benaderd voor dit onderzoek, de gegevens zijn onafhankelijk en afkomstig van de markt zelf. Overigens is de top 10 erg divers van aard, bijvoorbeeld omdat ook het back-office pakket Navision in de top 10 wordt genoemd, terwijl iMOS® juist koppelt aan Navision. TriOpSys heeft diverse koppelingen met back-offices gerealiseerd, zoals met Navision (diverse installaties), Syntess, Baan, en (bij klanten) zelfgebouwde systemen. Desalniettemin zijn we blij met deze vermelding en bevestigt het artikel ons groeiend marktaandeel. Voor het volledige artikel, zie www.automatiseringgids.nl.