Na de start van Aangetekend Bellen, gebouwd door TriOpSys (zie het betreffende artikel hieronder), zoekt directeur Philip Voogt succesvol de publiciteit op. Onlangs was hij te gast in het programma ‘Zakendoen’ van BNR radio, waarin hij zowel Aangetekend Bellen als Aangetekend Mailen heeft uitgelegd. Klik hier om het interview te beluisteren.
Donderdag 9 februari 2012 zal TriOpSys aanwezig zijn op de zesde editie van het Service & Maintenance Congres, georganiseerd door Mikrocentrum. Het centrale thema dit jaar is: Low Cost, High Value. Wat zijn de mogelijkheden en welke strategie is de beste voor uw service- en/of onderhoudsproces? We nodigen geïnteresseerden van harte uit om langs te komen op onze stand voor uitleg van de mogelijkheden die TriOpSys kan bieden. Deelname is gratis, inschrijven kan op www.smc-congres.nl.
TriOpSys heeft voor Aangetekend Bellen B.V. een unieke technische oplossing gecreëerd voor de nieuwe dienst Aangetekend Bellen, de manier om mondelinge overeenkomsten als bewezen en rechtsgeldig op te nemen. Gemaakte afspraken zijn dan juridisch bindend en achteraf niet te manipuleren, net als een aangetekende brief.
De oplossing, die tot nu toe niet mogelijk leek met gangbare VOIP/Asterisk technologie, bestaat uit een herroutering van een telefoongesprek binnen een Asterisk/VOIP centrale, na expliciet medeweten en goedkeuring van beide partijen. Daarbij wordt een veilige verbinding gecreëerd met de onafhankelijke derde partij Aangetekend Bellen, in een hosting omgeving waar de gesprekken digitaal opgenomen en voor 7 jaar veilig bewaard worden. Beide partijen in het gesprek hebben de mogelijkheid het gesprek op een beveiligde manier terug te luisteren of te downloaden.
Philip Voogt, directeur van Aangetekend Bellen, dreigde zijn droom niet waar te kunnen maken. Meerdere partijen gaven aan dat zijn dienst technisch niet mogelijk was met de gangbare VOIP technologie. TriOpSys wilde de uitdaging aangaan en heeft succesvol haar beste mensen op de realisatie gezet. Op de foto Rob Timman (links) en Philip Voogt, tijdens de officiële overdracht van de gebouwde oplossing aan Aangetekend Bellen.
Voor meer informatie over de dienst, zie Aangetekend Bellen. Voor meer informatie over de technische oplossing kunt u contact opnemen met Rob Timman, algemeen directeur, via rob.timman@triopsys.nl of 0346 - 58 17 30.
Afgelopen woensdag 15 juni 2011 heeft Heliview voor de 8de keer het congres Fieldservice, Service Management georganiseerd, hét event voor servicemanagers. Het thema dit jaar was: "Making the shift from minimizing downtime to maximizing uptime". TriOpSys was aanwezig op de bedrijvenmarkt en we danken de bezoekers aan onze stand hartelijk voor hun komst. Voor meer informatie over deze dag, zie field-service.nl.
13 tot en met 15 april jl. heeft de Nederlandse Vereniging voor Klinische Chemie en Laboratoriumkunde (NVKC) de 64ste editie van het Voorjaarscongres georganiseerd, dé wetenschappelijke bijeenkomst voor klinisch chemisch Nederland. TriOpSys was daar aanwezig op de bedrijvenmarkt ter promotie van PrikRoute®, het standaard softwarepakket voor de routebegeleiding van prikdienstmedewerkers van ziekenhuizen en laboratoria. We bedanken de bezoekers en hopen u volgend jaar weer te begroeten. Voor meer informatie over de NVKC, zie www.nvkc.nl.
Het CBS heeft op 5 januari een onderzoek gepubliceerd waaruit blijkt dat in 2009 binnen Europa 25% van de grote bedrijven (250+ werknemers) te kampen heeft gehad met problemen met de ICT-beveiliging. Binnen Nederland is dat percentage zelfs nog veel hoger, namelijk 43%. Daarnaast scoren vooral de Scandinavische landen hoger dan gemiddeld. De reden daarvoor is dat deze landen zich kenmerken door relatief veel en geavanceerd ICT-gebruik , waardoor het risico op incidenten groter is.
De incidenten binnen de Nederlandse grote bedrijven bestaan dan voornamelijk uit uitval van ICT-diensten door storingen (40%). Verder is opvallend dat bij 6% vertrouwelijke informatie buit gemaakt is door een inbraak op het ICT-netwerk of door pharming of phishing, terwijl het EU-gemiddelde 1% is. De gevolgen van deze storingen zijn niet onderzocht, maar de schade laat zich raden.
TriOpSys is primair gespecialiseerd in advies, bouw en beheer van bedrijfskritische toepassingen en adresseert vaak in haar oplossingen precies (ook) de punten die uitval van en aanvallen op de systemen moet voorkomen. Tevens wordt TriOpSys vaak gevraagd om audits uit te voeren, om te zien of er 'lekken' of minder goed beschermende delen in de systeemarchitectuur/configuratie bestaan. Heeft ook u behoefte aan advies of controle, neem dan contact op met Rob Timman, algemeen directeur, via rob.timman@triopsys.nl of via 0346 - 58 17 30. We komen graag bij u langs voor een vrijblijvend eerste gesprek.
Meer informatie over het genoemde CBS onderzoek, onder andere de cijfers voor het MKB, kunt u vinden door hier te klikken. Op woensdag 5 januari is deze publicatie ook toegelicht door Michiel Vergeer van het CBS bij BNR Nieuwsradio. U kunt dit beluisteren door hier te klikken.
O
p woensdag 1 december 2010 was TriOpSys voor de tweede keer aanwezig op de partnermarkt van de LABOSYS & MICROS Gebruikersdag, georganiseerd door Philips in het Evoluon te Eindhoven. LABOSYS en MICROS zijn automatiseringssystemen voor laboratoria en TriOpSys heeft een standaard koppeling tussen PrikRoute® en LABOSYS gecreëerd voor haar eerste klant Gelre Ziekenhuizen. Op deze tweejaarlijkse gebruikersdag informeert Philips haar klanten over de nieuwste ontwikkelingen. We danken alle bezoekers aan onze stand en hopen u de volgende keer weer te mogen begroeten.
Meer informatie over PrikRoute® kunt u hier vinden. Voor een demonstratie kunt u contact opnemen met Onno Stumphius, account manager, via 06 - 10 63 32 31 of onno.stumphius@triopsys.nl.
Meer informatie over de laboratoriumsystemen van Philips kunt u hier vinden.
27 & 28 oktober heeft de CCR Summit 2010 plaatsgevonden, hét evenement waar meldkamer professionals werkzaam op het gebied van politie, brandweer, ambulance en andere hulpdiensten elkaar ontmoeten en informatie delen met collega's uit heel Europa, alsmede beleidsmakers, ontwikkelaars, gerenommeerde fabrikanten, netwerk -operators en system integrators. TriOpSys was aanwezig met een stand en heeft donderdag een interactieve discussie geleid over de gevolgen van het kabinetsbeleid en de al ingezette trend naar minder meldkamers. Naar aanleiding van een aantal stellingen ontstond een levendige discussie met betrokkenen uit diverse regionale meldkamers, in goede banen geleid door Hugo Floor en André Decnop, 2 domein experts van TriOpSys. Na ruim een half uur was er consensus over de volgende conclusies:
Wilt u verder praten over de conclusies met de professionals van TriOpSys en onderzoeken wat u kunt ondernemen voor bijvoorbeeld standaardisatie? Dan kunt u contact opnemen met Onno Stumphius, account manager OOV, via 06 - 10 63 32 31 of onno.stumphius@triopsys.nl. Een terugblik op de summit, georganiseerd door RB&W, kunt u vinden op www.ccrsummit.com.
Medial, één van de grootste medisch-diagnostische laboratoria van Nederland, heeft TriOpSys gevraagd het PrikRoute®-systeem te implementeren voor haar bloedafname- en trombosedienst. PrikRoute® wordt ingezet voor de routeplanning en het management van de medewerkers in de buitendienst en op de locaties voor bloedafname. De samenwerking is bekrachtigd door de ondertekening van het contract op 12 augustus jl. door de voorzitter van de Raad van Bestuur van Medial, Jaap Dijkman, en de algemeen directeur van TriOpSys, Rob Timman.
Jaap Dijkman: "De ontwikkeling van het PrikRoute® systeem is een belangrijke stap voor Medial en onderdeel van onze lange termijn visie. Met PrikRoute® automatiseren wij processen buiten ons laboratorium en ervaring leert ons dat dit de kwaliteit van de dienstverlening ten goede komt en tegelijkertijd kosten bespaart." Anton van Weert, manager laboratorium, vult aan: "Wij hebben voor TriOpSys gekozen, vanwege hun ervaring met mobiele toepassingen en vooral vanwege het continu meedenken van de mensen van TriOpSys. Tijdens het offertetraject hebben ze zich bijvoorbeeld al intensief verdiept in de processen binnen Medial. PrikRoute® past echt goed binnen de bestaande processen en zal aansluiten op de bestaande systemen. Daarnaast voorzien de ontwikkelingen in de toepassing van nieuwe technologie met grote toegevoegde waarde voor onze klanten en medewerkers."
TriOpSys is gespecialiseerd in de automatisering van vitale bedrijfsfuncties, waaronder ook de aansturing van buitendienstmedewerkers. Het PrikRoute® systeem is ontstaan uit de brede ervaring van TriOpSys op dit gebied en als afgeleide van het iMOS® product, waarbij Gelre ziekenhuizen de eerste afnemer was van PrikRoute®. Rob Timman: 'Wij zijn erg blij met deze opdracht van Medial. Wij zijn ervan overtuigd dat ook Medial straks alle voordelen zal proeven van het automatisch plannen, de razendsnelle uitwisseling van informatie tussen mensen op kantoor en in het veld, en de extra kwaliteitscontroles die door vergaande automatisering mogelijk worden. Voor ons is de opdracht van Medial bovendien een belangrijke strategische stap, om het dienstenpakket van TriOpSys in de medische sector verder uit te breiden."
Medial is een van de grootste medisch-diagnostische laboratoria van Nederland, met een omzet van € 25 miljoen. Het laboratorium is CCKL-gecertificeerd en heeft 380 medewerkers. Medial beschikt over een trombosedienst met een uitgebreid netwerk van bloedafnamepunten, en levert laboratorium- en andere diagnostische diensten aan de huisartsen en grote ziekenhuizen in Kennemerland, Haarlemmermeer en de Bollenstreek, en voor de geestelijke gezondheidszorg in het midden en noorden van Zuid-Holland. Dankzij haar omvang en verregaande mate van automatisering en robotisering kan Medial een groot pakket aan laboratoriumdiensten dagelijks leveren. Meer informatie over Medial kunt u vinden op www.medial.nl.
Meer informatie over PrikRoute® kunt u hier vinden. Voor een demonstratie kunt u contact opnemen met Onno Stumphius, account manager, via 06 - 10 63 32 31 of onno.stumphius@triopsys.nl.
TriOpSys heeft een nieuwe Mobiele Data Terminal (MDT) voor hulpverleningsdiensten ontwikkeld, het Car & Dispatch Control System (CDCS), in samenwerking met Abiom, Tedas en Opel. Aanleiding voor de ontwikkeling is de komende Nederlandse aanbesteding voor nieuwe politiewagens. CDCS is echter ook in te zetten voor brandweer, ambulance, marechaussee en beveiligingsbedrijven. Tijdens de laatste Internationale Vakbeurs voor Politie, Justitie, Defensie en Security (IVVP) is CDCS gepresenteerd aan het publiek, in een volledig uitgeruste Opel Insignia.
CDCS is in nauw overleg ontwikkeld met mensen 'uit het veld': hulpverleners, vertegenwoordigers van de veiligheidsregio's en gemeenschappelijke meldkamers. De praktijk is dus de basis geweest voor de blauwdruk van CDCS en het publiek op de IVVP was zeer te spreken over het gebruiksgemak en de mogelijkheden van CDCS. Daarmee is voor TriOpSys en haar partners bevestigd dat CDCS volledig aansluit bij de wensen van de gebruikers.
De Opel Insignia is beschikbaar voor een live demonstratie bij uw organisatie, zodat u met eigen ogen kunt zien wat de CDCS zo gebruiksvriendelijk maakt. U kunt daarvoor contact opnemen met Onno Stumphius, account manager, via onno.stumphius@triopsys.nl of 0346 - 58 17 30.
Wilt u eerst meer weten? Klik hier voor meer informatie over CDCS.
Per 1 mei jl. heeft TriOpSys officieel het beheer op zich genomen van de nieuwe kantoorautomatisering (KA)- en internetomgeving van de Gemeenschappelijke MeldKamer Midden en West-Brabant (GMK-MWB). Dat is de gemeenschappelijke meldkamer van de meldkamer ambulance dienst (MKA), brandweer en politie van de veiligheidsregio Midden en West-Brabant. Het uitvoeren van het beheer (24/7) is een vervolg op de succesvolle installatie en inrichting van de nieuwe KA- en internetomgeving, eveneens door TriOpSys uitgevoerd.
GMK-MWB is de eerste meldkamer van een veiligheidsregio die de installatie, inrichting en het beheer van haar KA- en internetomgeving en infrastructuur heeft uitbesteed aan een externe organisatie. De GMK-MWB wenste een basisconfiguratie die aansluit op de multidisciplinaire organisatie en voorbereid is op toekomstige uitbreidingen van andere primaire systemen. Tevens diende er rekening gehouden te worden met de hoge beveiliging- en beschikbaarheideisen van deze omgeving. De uitgebreide ervaring van TriOpSys met bedrijfskritische systemen, heeft voor GMK-MWB de doorslag gegeven het project in opdracht te geven aan TriOpSys.
We zijn bijzonder trots met het vertrouwen van de GMK-MWB in onze expertise en investeren in een langdurige, succesvolle samenwerking. Voor meer details over deze opdracht, kunt u contact opnemen met Onno Stumphius, account manager, via 06 - 10 63 32 31 of via onno.stumphius@triopsys.nl.
Voor meer informatie over de GMK-MWB, zie www.veiligheidsregiomwb.nl/gmk.
Meer algemene informatie over gemeenschappelijke meldkamers en OOV nieuws vindt u op www.gemeenschappelijkemeldkamer.nl. Deze site is niet gerelateerd aan de veiligheidsregio's, maar bevat veel informatie, nieuws en een discussieforum.
Woensdag 17 maart is het Landelijk Project Basisvoorziening Handhaving (BVH) officieel afgerond, door het verlenen van decharge door de voorzitter van de Landelijke Stuurgroep BVH, Oscar Dros. De BVH is een uniform registratiesysteem voor de Nederlandse Politie, waarin de incidenten die op de politie afkomen en de acties die daar een gevolg van zijn worden vastgelegd. Voorheen werkten de 26 korpsen met eigen systemen, maar sinds december 2009 is het laatste korps overgestapt op de BVH. Daarmee is een einde gekomen aan een ambitieus project dat succesvol binnen afgesproken termijn en budget is afgerond.
TriOpSys is trots op de belangrijke bijdrage die zij heeft geleverd aan het BVH-project. Zo zijn wij o.a. verantwoordelijk geweest voor het projectmanagement van het implementatieteam, in een eerder stadium het testmanagement en gedurende het gehele project het voeren van het incident beheer. Tot slot heeft TriOpSys een significante bijdrage geleverd aan het realiseren van de vele tientallen bedrijfskritische koppelingen tussen BVH en de eigen politie systemen en die van keten partners. Voor meer informatie over onze rol binnen BVH kunt u contact opnemen met Onno Stumphius, account manager, te bereiken via 06 - 10 63 32 31 of via onno.stumphius@triopsys.nl.
Vandaag is de vernieuwde website van TriOpSys live gegaan: kleurrijker, lichter en visueler van opzet dan de eerste. De nadruk ligt binnen de website op de segmenten en de werkzaamheden die TriOpSys daarin verricht. Bovendien hebben de producten van TriOpSys een prominente plaats gekregen. We hopen hiermee bezoekers optimaal te informeren en nodigen u van harte uit een kijkje te nemen.
Als vervolg op de jarenlange dienstverlening van TriOpSys aan vtsPN, heeft TriOpSys samen met haar partners VX Company en Jenrick (waarbij TriOpSys als subcontractor zal optreden) een perceel uit het nieuwe raamcontract bij vtsPN gewonnen. Op dinsdag 3 november zijn de contracten feestelijk getekend met de directie van vtsPN, in aanwezigheid van alle partijen die een deel uit het raamcontract hebben gewonnen. Voor TriOpSys is daarmee een intensieve offerteperiode succesvol afgesloten en kan de inmiddels al meer dan 8 jaar bestaande samenwerking met vtsPN worden gecontinueerd. Voor meer informatie over dit raamcontract kunt u contact opnemen met onze accountmanager voor vtsPN, Onno Stumphius, te bereiken via 06 - 10 63 32 31 of via onno.stumphius@triopsys.nl.
Op de foto van links naar rechts: directeur Hans Kamphuis van vtsPN, directeur Len de Bruin van Jenrick, directeur Gerard Klein Bluemink van VX Company en directeur Rob Timman (staand) van TriOpSys.
In augustus heeft TriOpSys van Niscayah in Nederland de opdracht gekregen om alle werkplekken, de servers, het netwerk van Niscayah en alle applicaties, te gaan beheren. Door ondertekening van de gezamenlijk opgestelde SLA werd deze opdracht door de directeuren van Niscayah en TriOpSys, respectievelijk Marc Deelen (l) en Rob Timman (r), in aanwezigheid van Rolf Vermeulen (financieel directeur Niscayah), Dave Zijlstra (ICT manager Niscayah) en Clifford Zegers Veeckens (service manager TriOpSys), bekrachtigd. Per 1 oktober vult TriOpSys deze beheertaak, voor een initiële periode van twee jaar, voor Niscayah in.
Niscayah biedt wereldwijd innovatieve, technische beveiligingsoplossingen voor specifieke marktsegmenten, zoals banken, financiële instellingen, telecommunicatie- en infrastructuurbedrijven, grote bedrijven met geïntegreerde beveiligingssystemen, etc. Onderdelen van de beveiligingsconcepten van Niscayah zijn security management systemen, video-observatie-, branddetectie-, toegangscontrole- en inbraaksystemen en systeemintegratie. Niscayah heeft een landelijk dekkend netwerk van service technicians en een eigen security operations centre (SOC). Vanuit het SOC worden alle systemen actief beheerd. Niscayah is niet alleen in Nederland actief, maar ook in 14 andere Europese landen, de USA, Hong Kong en Australië. Algemeen Directeur Niscayah, Marc Deelen: "Basis voor ons besluit is de al lang bestaande relatie tussen TriOpSys en Niscayah geweest, gecombineerd met de scherpe offerte van TriOpSys. TriOpSys heeft onze centrale meldkamersoftware gerealiseerd en verzorgt daarnaast al jaren het beheer van onze meldkamersystemen en netwerken. Gebaseerd op dit succes en vertrouwen was het voor ons logisch om TriOpSys te vragen offerte uit te brengen voor het beheer van de overige systemen. Door regelmatig de inhoud van de offerte te bespreken, is er een goed toegesneden offerte en SLA ontstaan en hebben wij besloten het beheer bij TriOpSys neer te leggen. Voor Niscayah was en is het belangrijk dat het beheer door ervaren ICT professionals wordt opgepakt, vooral omdat onze gebruikers zelf ook veel met ICT te maken hebben. Het zijn dus zeer ervaren gebruikers, die alleen genoegen nemen met een ervaren serviceafdeling en met helpdeskmedewerkers die snel en 'to the point' kunnen reageren. Precies dat gaat TriOpSys aan Niscayah bieden, vanuit haar afdeling Beheer & Servicedesk". Voor meer informatie kunt u terecht bij Niscayah, via info@Niscayah.nl, of bij TriOpSys, via clifford.zegersveeckens@TriOpSys.nl. 
Op 1 oktober 2008 was het exact 10 jaar geleden dat Rob Timman, At Hijwegen en Hans Schulz een start maakten met TriOpSys BV. Samen met klanten en personeel is dat uitbundig gevierd op en rond het kantoor van TriOpSys. Het thema van het feest was De Toekomst en gasten konden een kijkje nemen in hun eigen toekomst, deze werd voorspeld door een handlezer of aurafotograaf. Futurist en spreker Marcel Bullinga gaf zijn visie op de toekomstige wereld, waarbij automatisering een cruciale rol bleek te spelen! Ten slotte werd een Toekomst Tombola gehouden met prachtige futuristische prijzen, zoals een stofzuigerrobot en speelgoedrobot. We kijken terug op een zeer geslaagde en gezellige dag en zien uit naar de komende 10 jaren!
Met gepaste trots kunnen wij melden dat ons pakket iMOS ® in de Automatisering Gids van 22 augustus jl. wordt genoemd in de top 10 van pakketten die in Nederland worden gebruikt voor buitendienstautomatisering. Basis voor dit artikel is een onderzoek van Heliview Research naar de staat van automatisering bij servicebedrijven. TriOpSys is niet benaderd voor dit onderzoek, de gegevens zijn onafhankelijk en afkomstig van de markt zelf. Overigens is de top 10 erg divers van aard, bijvoorbeeld omdat ook het back-office pakket Navision in de top 10 wordt genoemd, terwijl iMOS® juist koppelt aan Navision. TriOpSys heeft diverse koppelingen met back-offices gerealiseerd, zoals met Navision (diverse installaties), Syntess, Baan, en (bij klanten) zelfgebouwde systemen. Desalniettemin zijn we blij met deze vermelding en bevestigt het artikel ons groeiend marktaandeel. Voor het volledige artikel, zie www.automatiseringgids.nl.